Con Patxi Koop tienes siempre el mejor servicio, también en euskara

Patxi Kooperatiba es el distribuidor de productos de bebidas y hostelería en Bizkaia y ofrece sus servicios y atención en euskara como valor añadido, con el nivel "zerbitzua euskaraz" del certificado Bai Euskarari.

La cooperativa a explicado su compromiso con el euskara, para dar pasos hacia la excelencia. Ha difundido la siguiente noticia para subrayar el valor del euskara:

En el mundo se hablan miles de lenguas (entre 3.000 y 5.000, aunque es difícil saberlo), pero cada una guarda dentro de sí una forma de expresar el mundo y, por tanto, también de mirarlo y de comprenderlo. Los idiomas son uno de los grandes patrimonios inmateriales de la Humanidad y uno de sus testimonios más bellos y emocionantes. Por eso merecen que les prestemos atención, que cuidemos su uso y, cuando se trata de lenguas minorizadas, que atendamos los derechos de sus hablantes de manera no solo justa todos ellos sino suficiente para asegurar que la lengua sobreviva y florezca.

El euskera no es diferente, en ese sentido. Ha hecho falta mucho para invertir el proceso de progresiva regresión en el que estaba y en ese camino todo ha sumado, desde el incansable esfuerzo de los movimientos sociales y culturales las políticas públicas de fomento de su uso. En Patxi Koop sabemos que cada esfuerzo y cada compromiso adquirido cuentan y por eso ponemos nuestro granito de arena y nos esforzamos en dar un servicio impecable, también en euskera.

Bai Euskarari: garantizamos el servicio en euskara

Del mismo modo en que aplicamos el modelo EFQM para garantizar la calidad en todos nuestros procesos, también contamos con el certificado Bai Euskarari de servicio en euskara. Este sello, que supervisa el compromiso con el euskara de miles de empresas y entidades, garantiza que nuestra clientela sea atendida en el idioma que prefiera.

Como prueba del enorme recorrido que ha realizado Bai Euskarari desde su puesta en marcha como sello de calidad en el año 2000, basta ver el mapa de agentes sociales, negociones y administraciones que ha ido sumando a lo largo de los años.

Te atendemos siempre en el idioma que prefieras

En este blog te pedimos a menudo que nos llames o que nos escribas con cualquier duda o consulta. Lo que no decimos porque lo damos por hecho es que puedes hacerlo en el idioma que prefieras.

Te atenderemos en euskara o castellano, lo que prefieras, indistintamente. Tanto si nos mandas un email a info@patxikoop.eus como si nos llamas al 944 522 587 o nos escribes un mensaje en el servicio de chat que encontrarás en nuestra página web.

Las facturas, preferentemente en euskara

El fomento de una lengua minorizada pasa por priorizar su uso en determinadas situaciones para ayudarle a abrirse camino. Por eso, mientras no nos digas lo contrario, te haremos llegar tus facturas en euskara, excepto determinadas secciones que dependen del proveedor.

Huelga decir que los clientes que las prefieren íntegramente en castellano nos lo pueden pedir para que apliquemos el cambio inmediatamente.

Comunicaciones siempre bilingües, en la web y en redes sociales

Si estás leyendo nuestro blog ya sabrás que nuestra página web siempre ha sido totalmente bilingüe y que seguimos la misma política en redes sociales, tanto en Twittercomo en Facebook. Si formas parte de nuestra clientela, también recibirás el email bilingüe con novedades semanales que enviamos los viernes.

Y además…

Además del compromiso con nuestra clientela y con nuestro idioma, estamos particularmente preocupados por sumar al bienestar de nuestro entorno más cercano. Nos hace ilusión, por ejemplo, distribuir un txakoli que se hace muy cerca de nuestra sede central, en Lezama -nada menos que en las bodegas de Julen Guerrero-, colaborar en las fiestas de los alrededores y, cómo no, apoyar al euskara en el mismo lugar en el que trabajamos todos los días. Por eso, desde Patxi Koop brindamos nuestro apoyo firme y sostenido a Lagatzu, la Asociación de euskara de Zamudio y a todas sus actividades.

Fuente: Patxi Coop.