Nuestro objetivo es impulsar el uso del euskera en el mundo laboral. ¿Cómo? Conoce los proyectos que tenemos en marcha.

Incidir para llenar de euskera los espacios del ámbito socioeconómico, promoviendo la comunidad y construyendo y compartiendo herramientas, recursos y proyectos innovadores.

Es una herramienta que ayuda a identificar, reconocer y dar pasos a las empresas, comercios y todo tipo de entidades que trabajan con el objetivo de incrementar el uso del euskera en el ámbito socioeconómico. Lo gestiona la Asociación Bai Euskarari junto con otras iniciativas (Lansarean / Enpresarean / …) para incidir en el ámbito socioeconómico e incrementar el uso del euskera.

A través de la imagen del certificado, los clientes pueden saber si en una empresa, comercio o asociación les atenderán en euskera, si les ofrecerán servicio en euskera, si existe capacidad para trabajar en euskera o si están en camino de ofrecer los servicios en euskera. Gracias a los 3 niveles del certificado se puede conocer cuál es la situación lingüística de una entidad: Servicio y Trabajo en Euskera, Servicio en Euskera o En Camino.

Una entidad o empresa que atiende a los clientes en euskera refleja competitividad y respeto hacia el cliente, y los clientes lo aprecian sinceramente. El cliente suele preferir que las relaciones para adquirir un servicio o producto sean en su propia lengua.

Por lo tanto, la entidad que quiera ofrecer calidad y ser competitiva, la empresa que quiera captar y fidelizar clientes, debe adaptarse a las necesidades lingüísticas del cliente.

El euskera es una apuesta estratégica e innovadora para cualquier tipo de entidad. El euskera y el certificado Bai Euskarari aportan beneficios a todas las entidades:

• Aporta valor añadido a la entidad.
• Aumenta la competitividad de las entidades.
• Responde a la demanda con profesionalidad.
• Transmite cercanía y confianza.
• Fomenta la motivación interna, logra adhesión y satisface a las personas.
• Impulsa la responsabilidad social de la entidad.
• Mejora la imagen de la entidad y aumenta la credibilidad ante los clientes.
• Aumenta la adhesión hacia la entidad o empresa y se refuerza la motivación. Cuando sienten que la entidad hace un esfuerzo por integrar el euskera, los trabajadores vascoparlantes se sienten más satisfechos, participativos y comprometidos.

• Visualización; atraer a consumidores vascoparlantes.
• Publicidad; mapa de entidades certificadas.
• Trabajo en red; comunidad…
• Puntos en las adjudicaciones de contratación de las administraciones.
• Trayectoria progresiva; En Camino > Servicio en Euskera > Servicio y Trabajo en Euskera.
• Seguimiento y asesoramiento/ayuda.
• Información y recursos para lograr los objetivos.
• Pequeñas traducciones.
• Opción de participar de forma prioritaria en otras iniciativas de la Asociación Bai Euskarari (Enpresarean, Lansarean…).
• Boletín y Revista Bai gratis.
• Diploma que acredita haber obtenido el certificado Bai Euskarari. Tiene validez de un año.
• Imagen del certificado Bai Euskarari en diferentes formatos (jpg, png, pdf) y pegatinas, para usar en tantos soportes como se desee.
• Contraseñas para la intranet.

Esto es lo que dicen nuestras entidades:

• ABB-Niessen (Oiartzun): “El certificado da importancia al euskera dentro de la empresa y trabajamos muchos apartados que tenemos en el plan de acción gracias a la asociación.”

• Artis Kreativa (Gasteiz): “Nos aporta un valor añadido usar el euskera. La gente no se lo espera. Hacemos la primera palabra en euskera y entonces empiezan a hablar en euskera.”

• Bordatxo jatetxea (Deustu, Bilbo): “Los clientes agradecen que el servicio sea en euskera, tanto los de aquí como los de fuera. Los extranjeros también aprecian ver y escuchar el euskera. El reconocimiento de los clientes nos anima a seguir en ello.”

• Enargia (Azkaine): “El certificado demuestra que utilizamos el euskera. Es una manera de informar a los vascoparlantes que pueden pedir la electricidad en euskera, por lo tanto, es una manera de dar vida y dar a conocer el euskera.”

• Fideslan (Donostia eta Ondarroa): “Obtuvimos el Certificado Bai Euskarari, en primer lugar, para demostrar que en nuestro sector también es posible; por otro lado, para adquirir las ventajas de la experiencia y conocimiento que tiene Bai Euskarari en la integración del euskera en el mundo laboral; y, por último, para tener un escaparate para las empresas que quieren recibir el servicio en euskera.”

• Innobasque (Zamudio): “Bai Euskarari nos acerca al objetivo de ofrecer todos los servicios de Innobasque en el idioma que nos solicitan nuestros grupos de interés.”

• Laida Aguerretche-Colina psikologo-psikoterapeuta (Ziburu): “En Iparralde somos pocos los psicólogos vascoparlantes que trabajamos en consulta privada, me parece aún más importante que quede claro que trabajo en euskera. Espero que el certificado ayude en ello.”

• Martinez Rementeria farmazia (Gasteiz): “El uso del euskera es muy importante. Los clientes vascoparlantes notan cercanía y confianza cuando les atendemos en euskera.”

• Talleres Mitxelena (Hernani): “Enmarcamos el Certificado Bai Euskarari dentro de la estrategia de mejora continua de la cooperativa. Le dimos prioridad, de cara a adentro, para normalizar el idioma dentro de la empresa y, de cara a afuera, porque pensamos que sería importante para los clientes.”

1. Ponerse en contacto con la Asociación Bai Euskarari:

• ¿Dónde estamos?
• Teléfono: +34 943 59 21 48 | +33 06 03 49 43 65
• Correo electrónico: info@baieuskarari.eus
• Autodiagnóstico; aplicación que le ayudará a conocer cuál es la situación lingüística de su entidad o empresa. El resultado será orientativo y para conocer la situación exacta y obtener el certificado Bai Euskarari, un técnico se pondrá en contacto para rellenar la ficha de seguimiento al completo.

2. Realizar la medición de la situación lingüística, con la ayuda del personal técnico de la Asociación Bai Euskarari.

3. Medir los resultados y elaborar la planificación; definir responsables, objetivos, recursos, plazos, etc.

Los criterios para obtener el certificado Bai Euskarari se agruparán en torno a dos ejes: ‘servicio en euskera’ y ‘trabajo en euskera’.

Estos son los apartados que se miden:

1. Capacidad lingüística de las personas
2. Imagen de la entidad
3. Comunicación externa
4. Comunicación interna y herramientas de trabajo
5. Gestión de personas

Los 3 niveles del certificado Bai Euskarari se deciden de acuerdo con los criterios previamente establecidos. Los criterios son públicos y están visibles en la página web.

Para pasar de un nivel a otro se deben cumplir los criterios correspondientes a cada uno.

Estas son las cuotas anuales:

*Existen precios especiales para entidades sin ánimo de lucro y entidades públicas.

Varios ayuntamientos y mancomunidades destinan subvenciones para obtener el certificado. Por ejemplo, Vitoria-Gasteiz, Amurrio, Llodio, Gernika-Lumo, Zarautz, Azpeitia, Bortziriak, Malerreka, Barañáin, etc.

La Asociación Bai Euskarari está en contacto con diferentes administraciones para ampliar la lista.

Sí. El personal técnico de la asociación le propondrá un recorrido y le ofrecerá información, modelos y recursos para cumplir los objetivos acordados.

El certificado tiene una validez de un año y debe renovarse año tras año. Cuando llegue el momento, un técnico o técnica de la asociación se pondrá en contacto con usted para acordar una reunión y hacer un repaso de la situación.

Entrando en la intranet se pueden descargar las fichas de seguimiento, facturas, el diploma, la imagen del certificado, etc. En caso de necesitar las contraseñas para acceder, se pueden solicitar en la dirección info@baieuskarari.eus. Para realizar algún cambio en los datos de la entidad hay que escribir a info@baieuskarari.eus o llamar al número de teléfono +34 943 59 21 48.