Cuestionario

¿Dónde trabajas?

• Araba
• Bizkaia
• Gipuzkoa

¿Tienes capacidad para trabajar en euskera?

• Sí
• No
• NS/NC

Territorio en el que has recibido el servicio de Mutualia

• Araba
• Bizkaia
• Gipuzkoa

Aukera anitzak es

• aukera 1
• Aukera 2
  

Taldekatutako aukerak es

¿Que te parece el certificado?

Territorio

• Araba
• Bizkaia
• Gipuzkoa
• Lapurdi
• Nafarroa Behera
• Nafarroa
• Zuberoa

Número de trabajadores

• <5
• 6 - 10
• 11 - 30
• 31 - 50
• 51 - 100
• 100 >

Sector

• Comercio y hostelería
• Servicios y finanzas
• Movimientos sociales
• Deporte
• Cultura
• Empresas industriales
• Enseñanza y formación
• Primer sector
• Administración y partidos políticos

¿Cuándo obtuvo vuestra empresa el Certificado Bai Euskarari?

• Hace menos de un año
• Hace 1-3 años
• Hace 4-6 años
• Hace 7-10 años
• Hace más de 10 años
• No sabe / No contesta

Elige máximo 2

• Pequeñas empresas: como integrar la digitalizazión y como influye
• Efectos negativos y positivos de la digitalizazión para las y los consumidores
• Digitalizazión e inclusión, "digitalizazión sí, pero sin dejar a nadie atrás"
• Subvenciones para la incorporación de la digitaliazión en las empresas

Puedes enviar a 'lazarragasariak@baieuskarari.eus' documentos justificativos para la candidatura

Organiza: Bai Euskarari Elkartea

Patrocina y colabora: Arabako Foru Aldundia

¿Mutualia registra la elección de idioma de la clientela?

• Sí
• No
• NS/NC

¿Crees que es importante?

• Muy importante
• Importante
• Poco importante
• NS/NC

¿Existe un protocolo de acogida de la clientela en Mutualia?

• Sí
• No
• NS/NC

¿Conoces lo que aparece en el protocolo, es decir, cómo actuar tanto en persona como por teléfono?

• Sí
• No
• NS/NC

Cuando recibes a la clientela, ¿en qué idioma es la primera palabra?

• En euskera
• En castellano

¿Haces algo para priorizar la elección del idioma de la clientela?

• Sí
• No
• NS/NC

Idioma en la recepción del centro que te corresponde (bienvenida, explicaciones...)

• Euskera
• Castellano
• No sé / Prefiero no contestar (NS / NC)

Idioma de comunicación con el/la enfermero/a

• Euskera
• Castellano
• NS / NC

¿Cómo supiste del Certificado Bai Euskarari? ¿Cómo lo conociste?

• Mediante internet
• Mediante la prensa
• Mediante una entidad que tiene el Certificado
• Mediante un conocido
• Mediante la visita de un/a técnico
• A través de otro proyecto de Bai Euskarari Elkartea
• No sabe / No contesta
• Otro (concretar)
  

¿Conoces algún otro proyecto de la asociación? ¿Cuál?

• Enpresarean
• Lansarean
• Euskaragileak
• Premios Lazarraga
• Conversaciones "Elkarrengandik Ikasiz"
• Premios Bai Euskarari
• No conozco ningún otro

¿Qué grado de conocimiento y participación tienes del proyecto "Enpresarean"?

• He participado como ponente en alguna jornada o feria
• He participado como espectador en alguna jornada o feria
• He tenido conocimiento de jornadas o ferias, pero no he participado
• He participado o he seguido la Enpresarean TB
• He visto a la carta los vídeos de las presentaciones
• He accedido a la web y he visto el contenido
• He oído que existe, pero no tengo información suficiente
• No sabe / No contesta

¿Qué grado de conocimiento y participación has tenido en la web de "Lansarean"?

• Me he dado de alta en la página web y he utilizado el servicio
• Me he dado de alta en la página web, pero no he utilizado el servicio
• Alguna vez he entrado en la página web, pero no me he dado de alta
• He oído que existe, pero no tengo suficiente información
• No sabe / No contesta

¿Qué grado de conocimiento y participación tienes en el proyecto "Euskaragileak"?

• Lo conozco y he utilizado las herramientas que se han creado
• Lo conozco pero no he utilizado las herramientas que han creado
• He oído que existe, pero no tengo suficiente información
• No sabe / No contesta

¿Qué grado de conocimiento y participación has tenido en el proyecto "Premios Lazarraga"?

• Lo conozco y sé lo que se premia
• Lo conozco y he propuesto candidatos
• He oído que existe, pero no tengo suficiente información
• No sabe / No contesta

¿Qué grado de conocimiento y participación has tenido en el proyecto "Conversaciones Elkarrengandik Ikasiz"?

• He participado en una de las conversaciones
• He oído alguna conversación
• He oído que existe, pero no tengo información suficiente
• No sabe / No contesta

¿Qué grado de conocimiento y participación has tenido en los "Premios Bai Euskarari"?

• Los conozco y sé lo que se premia
• Los conozco y he estado en algún acto
• He oído que existen, pero no tengo información suficiente
• No sabe / No contesta

¿Mutualia te permite mejorar tu competencia lingüística?

• Sí
• No
• NS/NC

¿Necesitas más recursos para mejorar tu capacidad lingüística?

• Sí
• No
• NS/NC

¿Utilizas aplicaciones informáticas en euskera (Office, Outlook, Elkargune,...)?

• Sí
• No
• NS/NC

Las formaciones que te ofrece Mutualia, tanto las internas como las externas, ¿en qué idioma las realizas?

• En euskera
• En castellano
• NS/NC

Elige máximo 3

• Subvenciones para la realización de prácticas más sostenibles por parte de las empresas
• Cambio de tendencias de consumo. ¿Queremos ser más sostenibles?
• ¿Cómo podemos hacer que la empresa sea más sostenible? Qué medidas tomar, qué cosas tenemos que cambiar, dónde tenemos que centrarnos...
• Energías renovables, edificios sostenibles...
• Ejemplos de empresas generadoras de productos sostenibles

Idioma de uso de la aplicación de Mutualia

• Euskera
• Castellano
• No la utilizo
• NS / NC

¿Conoces la página web baieuskarari.eus de Bai Euskarari Elkartea?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Has utilizado alguna vez la página web baieuskarari.eus de Bai Euskarari Elkartea?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Cuáles de las siguientes secciones has utilizado?

• Base de datos y mapa de los que tienen el Certificado
• Recursos
• Blog, noticias
• Multimedia (revista, boletín, vídeos, etc.)
• Otro (concretar)
  

Bai Euskarari Elkartea divulga noticias sobre sus proyectos mediante un boletín electrónico. ¿Lo recibes?

• Sí, lo recibo y lo leo
• Sí, lo recibo pero no lo leo
• No lo recibo, pero quisiera recibirlo
• No lo recibo, no me interesa
• No sabe / No contesta

Bai Euskarari Elkartea también edita la revista BAI. ¿La recibes?

• Sí, la recibo y la leo
• Sí, la recibo pero no la leo
• No la recibo, pero quisiera recibirla
• No la recibo, no me interesa
• No sabe / No contesta

¿Crees que debemos seguir publicando en papel o online es suficiente?

• Sí, en papel
• En papel no, online suficiente

Conoces las redes sociales de Bai Euskarari Elkartea? (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin...)

• Sí, las conozco y las sigo
• Sí, las conozco pero no las sigo
• No
• No sabe / No contesta

Elige máximo 3

• Jóvenes en el mundo laboral: ¿no tienen ganas de trabajar o las condiciones laborales no son buenas?
• Úlrimos avances en las condiciones laborales. Flexibilidad horaria, teletrabajo, ejemplos que facilitan la conciliación...
• Medidas adoptadas en las empresas para garantizar el bienestar de los trabajadores. Estrés, altas cargas de trabajo, relaciones entre trabajadores, relaciones con la dirección de la empresa...
• Cómo trabajar a gusto: espacio, relaciones con compañeros/as, el trbajo en sí mismo...
• ¿Qué podemos hacer las empresas para tener una plantilla estable en un momento de gran movilidad laboral? ¿Cómo atraer y retener talento? ¿ O las empresas nos debemos adaptar a esta movilidad laboral?
• ¿Qué nos hace felices a los y las trabajadoras? ¿Cuál es nuestro trabajo ideal? ¿Qué condiciones tiene?

¿Hay algún sistema para identificar al personal con capacidad para trabajar en euskera?

• Sí
• No
• NS/NC

¿Cuáles conoces?

• Ropa de trabajo
• Firma del email
• Identificación en el puesto de trabajo
• Elkargune
• Otros

¿Cuáles fueron las razones para que vuestra entidad adquiriera el Certificado Bai Euskarari?

• Para dar a conocer en nuestra organización el trabajo que estamos llevando a cabo para la normalización del euskara
• Por su valor comercial, nos hemos dado cuenta que los/las clientes/as lo valoran
• Promueve la comunicación en euskara
• Mejora las relaciones logrando la cohesión social
• Para diferenciarnos ante la competencia
• Por adhesión personal hacia el euskara
• Porque se valora en los concursos públicos
• No sabe / No contesta
• Otro (concretar)
  

¿Qué consecuencias ha tenido adquirir el Certificado Bai Euskarari?

• Sobre todo consecuencias positivas
• Sobre todo consecuencias negativas
• No ha tenido consecuencias
• No sabe / No contesta

¿Qué consecuencias positivas ha tenido vuestra organización al obtener el Certificado Bai Euskarari?

• Nos hemos dado cuenta que los/las clientes/as lo han valorado positivamente
• Ha incrementado la motivación de los trabajadores/as
• Ha sido de ayuda para seguir aumentando el uso del euskara
• Ha sido de ayuda para definir nuestra imagen delante de la competencia
• No sabe / No contesta
• Otro (concretar)
  

Contacto con los asesores de Bai Euskarari Elkartea

• Desearíamos que fuera más veces
• Es adecuado
• Es inapropiado. ¿Por qué?
  
• Otro (concretar)
  

¿Te parece adecuada la ficha que se utiliza para el seguimiento del certificado?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Por qué?

• Es muy larga
• Es difícil de completar
• Tenemos dudas con algunos indicadores
• Otro (concretar)
  

¿Utilizáis la intranet?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Utilizáis la imagen del Certificado en vuestra organización?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Por qué? Máximo dos respuesta

• Para dar a conocer en nuestra organización el trabajo que estamos llevando a cabo para la normalización del euskara
• Por su valor comercial, nos hemos dado cuenta que los/las clientes/as lo valoran
• Por su competitividad
• Por adhesión personal hacia el euskara
• Repercute de manera positiva en la motivación de los/las trabajadores/as
• Otro (concretar)
  

¿En qué soporte lo utilizáis?

• En la web
• En facturas o recibos
• En cartas, correos electrónicos...
• En soportes publicitarios y promocionales
• Rotulación del vehículo
• En el edificio (oficina, taller, tienda...)
• Otro (concretar)
  

¿Por qué? Máximo dos respuestas

• Hasta ahora no se nos ha ocurrido utilizar la imagen
• No podemos renovar el material hasta terminar el que tenemos en stock
• No tenemos competencia sobre la imagen de los soportes comunicativos
• Estéticamente no es adecuado
• Pensamos que no nos aporta nada positivo el utilizar la imagen
• Otro (concretar)
  

¿Qué canales empleas principalmente para relacionarte con Bai Euskarari Elkartea?

• Cara a cara
• Teléfono
• E-mail
• Mediante videollamada
• Redes Sociales
• No tengo relación

¿Difundes en tu organización la información del certificado Bai Euskarari?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Cada cuánto tiempo?

• Una vez al año
• Cada vez que recibimos información
• De vez en cuando
• Según tema/mensaje
• Otro (concretar)
  

¿Por qué?

• No se nos ha ocurrido
• La gente no tiene especial interés
• Otro (concretar)
  

Entre los que tienen contacto con vuestra organización (proveedores, clientes, socios...) ¿hay alguno que tenga el certificado?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Recomendarías a una entidad cercana la obtención del Certificado Bai Euskarari?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿Recomendarías participar en los proyectos de Bai Euskarari Elkartea? (Certificado, Enpresarean, portal de trabajo Lansarean...)

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿La gente de tu entorno conoce Bai Euskarari Elkartea?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta

¿La gente de tu entorno sabe lo que es el Certificado Bai Euskarari?

• Sí
• No
• No sabe / No contesta