Testimonio de las entidades que acreditan el Certificado en Vitoria-Gasteiz

1. Hoy en día, en Vitoria-Gasteiz, encontramos 40 empresas que cuentan con el Certificado Bai Euskarari. Hemos recogido los testimonios de algunas de ellas: librería Jakintza, zapatería Anselmo Moreno u Óptica Mendia. A continuación, las tres preguntas que les hemos formulado y las respuestas correspondientes.

1. 1. ¿Por qué decidisteis obtener el Certificado?
2. 2. Los comerciantes, hosteleros, en general, las empresas de servicios mantenéis relación directa con los compradores. ¿Sois conscientes de la influencia que ejercéis en el uso del euskera?
3. 3. Es digna de destacar la evolución sociolingüística que ha vivido Vitoria-Gasteiz. ¿Cómo veis el futuro? ¿Qué medidas hay que tomar (instituciones, asociaciones, hosteleros, comerciantes, etc.) para aumentar la presencia del euskera?

Begoña Knörr, librería Jakintza. “El Certificado Bai Euskarari es un indicador de mi compromiso con el euskera”

1. Yo no sé euskera y hablo en castellano con los clientes. Pero de todas formas, considero importante que los clientes vascoparlantes se sientan cómodos y puedan utilizar su lengua a la hora de realizar sus compras y eso lo consigo transmitiendo mi compromiso con el euskera. Pero mi compromiso con los vascoparlantes va más allá; hace un par de años me marqué un objetivo personal: informar a los clientes acerca de los libros en euskera que vendo en la librería. Lo hago en castellano, por supuesto, pero les resulta útil.

2. En mi caso, soy consciente de que tengo poco impacto. No he podido estudiar euskera y, a mi edad, no creo que lo consiga. Eso sí, intento utilizar el euskera a la hora de usar saludos de cortesía. Pero sí, tienes razón, nuestro sector juega un papel importante en el uso del euskera.

3. No tengo habilidad para visualizar el futuro y no sabría responder a la pregunta. De todos modos, tengo la impresión de que tener un buen nivel de euskera es fundamental y que la diferencia proporcional entre el conocimiento y el uso es demasiado grande. Está en manos de todos disminuir esa diferencia.

Anselmo Moreno, zapatería Anselmo Moreno. “Le dedicamos cada vez más espacio al euskera, ha sido una evolución natural”

1. Fue por iniciativa de los trabajadores de la zapatería. Yo no sé euskera y los antiguos trabajadores que había en la zapatería tampoco. En los últimos años he contratado trabajadores vascoparlantes y la lengua ha ganado presencia en mi negocio. Motivado por este hecho, el siguiente paso fue poner el paisaje lingüístico en euskera, y, posteriormente, conseguir el Certificado Bai Euskarari. Ha sido una evolución natural, que, por supuesto, ha sido impulsada por las nuevas generaciones vascoparlantes.

2. La familia y el círculo amistoso son importantes, pero la calle tiene cada vez más influencia a la hora de escoger una lengua u otra como vehículo de comunicación. Y si hablamos de la calle, no debemos olvidar que la calle está formada por nosotros: comerciantes y hosteleros. Por lo tanto, considero esencial fomentar el uso del euskera en estos sectores.

3. Destacaría el papel de las instituciones. Normalmente, son ellos los que cuentan con más recursos y los que se encuentran en posición de ofrecer ayuda. En este sentido, las campañas realizadas por el Ayuntamiento de Vitoria me parecen positivas, ya que te informan sobre realidades que no conoces. Luego, por supuesto, cada uno debe poner de su parte. Hay que creer y nosotros lo hacemos.

Kepa Mendia, óptica Mendia. “Si los clientes nos hablan en euskera, nuestro deber es responder para así dirigir nuestro negocio en la dirección correcta”

1. Nos pareció muy interesante hacernos con el Certificado que indica que ofrecemos nuestros servicios en euskera. Nos diferencia, por ejemplo, de cara a nuestra competencia; o a la hora de atraer a los clientes. Todos reconocemos otros tipos de certificados, ¿por qué no hacerlo con el euskera?

2. El efecto es evidente. Si hablas con los vascoparlantes en euskera, consigues entablar una relación de cercanía, un ambiente especial; diría que resulta más fácil relacionarse. Cuando sucede así, tanto el cliente como nosotros salimos ganado, pero el principal beneficiario es el euskera.

3. En Vitoria el uso del euskera ha aumentado de forma considerable y lo hará aún más en el futuro, así lo veo yo al menos. Para que esto sea así, creo que hay dos factores claves a tener en cuenta: por un lado, es necesario que todos trabajemos en la misma dirección; y por otro, debe haber implicación por parte de los clientes vascoparlantes. Si los clientes nos hablan en euskera, nuestro deber es responder para así dirigir nuestro negocio en la dirección correcta.